Política de privacidad

Responsable del tratamiento: Wilson Parada, dueño de Cantarte.
Contacto: hola@somoscantarte.com o este mismo chat de WhatsApp.

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Qué datos recogemos

• Tu número de WhatsApp.
• Tus mensajes, tu nombre y los nombres de las personas de las que nos hablas.
• Las historias que nos cuentas para la canción. Pueden incluir duelo o salud.
• Los datos del pago que nos manda Wompi (estado, valor y referencia). No vemos tu tarjeta.
• La letra y el audio de tu canción.

Para qué los usamos

• Escribir y entregarte la canción.
• Cobrártela.
• Atenderte y devolverte la plata cuando el error es nuestro o del pago. Lo explicamos en /politica.

No los usamos para nada más ni los vendemos.

Con quién los compartimos

Para hacer la canción necesitamos a estos proveedores:

• Meta / WhatsApp: el chat.
• OpenAI: escribe la letra con IA. Pedimos que no guarde los datos.
• ElevenLabs: graba la música a partir de la letra.
• Wompi: los pagos.
• Supabase: guarda el audio.
• Sentry: registra los errores, sin el contenido de tus mensajes.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, así que tus datos pueden viajar al exterior para hacer la canción. Solo les mandamos lo necesario.

Cuánto tiempo los guardamos

Hasta 6 meses desde tu última conversación. Pasado ese tiempo borramos la letra, el audio y tus datos personales.

Si quieres que los borremos antes, escríbenos en el chat. El bot le pasa tu mensaje al dueño y lo borramos en menos de 24 horas.

Tus derechos

Puedes:

• conocer los datos que tenemos de ti;
• actualizarlos o rectificarlos;
• pedir que los suprimamos;
• revocar tu autorización.

Para ejercerlos, escríbenos en el chat o a hola@somoscantarte.com. Si sientes que no los respetamos, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad de protección de datos en Colombia.

Datos sensibles

Lo que cuentas sobre duelo, salud u otros temas íntimos es decisión tuya: nadie te obliga a contarlo. Si lo cuentas, lo usamos solo para tu canción.

Vigencia

Esta política rige desde el 5 de noviembre de 2026 (2026-11-05).